Os usuários do transporte público na cidade que utilizam
o cartão eletrônico foram surpreendidos na semana passada com a repentina
retirada dos descontos para quem adquiriu o pacote de passagens mensal.
O desconto de cerca de 20% que parecia vantajoso na hora
da compra das passagens mensais não existe mais.
Moradores contam que ao passar na catraca, o equipamento cobrou
o valor integral de R$3,15 ao invés dos R$ 2,50 contratados, causando espanto e
indignação, uma vez que não foram avisados da perda da diferença. E afirmam que
esta cobrança já estava sendo feita antes do dia da autorização do aumento das
passagens, precisamente a partir do dia 29 de maio, conforme observaram em seus
saldos no painel eletrônico da catraca.
Populares afirmam que o aumento do valor não foi
justificado em nada. Não houve melhorias no atendimento, nem nos horários dos
ônibus que servem a linhas mais distantes.
Tereza Aguiar, moradora do Alto do Açude usa o transporte
público junto com outros dois familiares para ir ao trabalho e resolveu fazer o
cartão para gastar menos no total de passagens, mas agora está para desistir: ”O que parecia vantagem, deixou de ser. Pense no que eu perdi de dinheiro nisso?
São 6 passagens por dia! São mais R$ 3,90 todos os dias! Não está compensando a gente pagar adiantado!”
O Sr. José Carlos Miranda, morador do bairro Esplanada e
trabalhador no centro da cidade também foi pego de surpresa: “ Eu também não
tinha notado o aumento no cartão, até que um outro passageiro falou e ai eu
passei a observar. Estão cobrando o preço cheio e sem avisar!”
Procuramos a empresa Expresso Planalto para entender o
que aconteceu.
Segundo a direção da empresa: A planilha de equilíbrio
tarifário não foi atendida por completo. Essa foi a única medida que entenderam
para promover o ajuste. Os
atendentes da empresa afirmam que no
decreto de liberação do aumento das passagens não houve a previsão dos descontos, ficando facultativa a possibilidade
de conceder este benefício ao usuário.
No site da empresa não se vê avisos ou alertas sobre
supressão do desconto, tão pouco dentro dos ônibus há qualquer referência que
alerte o passageiro. O usuário só
percebe após conferir seu saldo mensal.
A empresa faz defesa, dizendo que nos próximos meses vão
fazer um estudo para saber se conseguem devolver algum benefício ao cliente do cartão.
Enquanto isso a população segue pagando o valor integral
da passagem que está em vigor desde 01 de
junho.
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